¿Que es una agencia de marketing digital?

#3: Desarrollar el modelo de negocio adecuado
Hay muchas maneras diferentes de establecer una agencia de marketing digital. Los servicios que usted proporciona y la forma en que factura por su trabajo se convierten en una parte crítica de la eficiencia con la que se administra su negocio a lo largo del tiempo.

Las formas más comunes de facturar a sus clientes son las siguientes:

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Por hora
Muchos consultores optarán por facturar a sus clientes por hora. Esto se debe a que gran parte de su tiempo es uno a uno con los clientes, ya sea por teléfono o directamente en persona. Este modelo de facturación se vuelve confuso con ofertas de servicio más largas y complejas.

Las fluctuaciones en las horas dedicadas al marketing digital para un cliente en particular son comunes; va a variar ampliamente con el tiempo. Hay una variedad de factores en juego: Establecer y lanzar campañas o promociones completamente nuevas, reestructurar cuentas, dedicar tiempo a las llamadas y mantener algo que funcione bien para ellas.

Se hace difícil decir que gasté “X” cantidad de horas en esto por semana, así que así es como te facturaré. También puede hacer que el cliente sea cauteloso si empieza a cuestionar cuánto tiempo tardan ciertas acciones por semana. A menos que usted ofrezca consultoría personalizada como parte de su oferta de servicios, yo me mantendría alejado del modelo de facturación por hora.

Retenedor plano:https://mentedigital.es/
El retenedor plano es el más simple de todos los modelos de precios. Usted evalúa cuánto vale el trabajo y el tiempo de un cliente específico y ambos acuerdan una cuota mensual fija.

Además de la simplicidad, le permite reducir cualquier fricción a la hora de enviar la factura. El cliente sabe exactamente cuánto le va a costar y si usted cumple con sus expectativas, no tendrá ningún problema en pagarlo.

La desventaja es que si tienes un cliente que se escala exponencialmente con el tiempo.

Sugiero tener un acuerdo en su contrato que garantice ese precio por un período de tiempo (tal vez trimestral); entonces usted puede renegociar una vez que ese tiempo haya terminado. La mayor ventaja de un modelo basado en retenedores es que le permite pronosticar sus ganancias e hipotéticamente ver cuánto ganará si sus clientes actuales permanecen en el mercado durante 12 meses completos. Esto es esencial para el crecimiento del negocio porque usted puede establecer metas y prepararse para los reveses.

Esto también juega un papel importante cuando se hace necesario contratar o subcontratar trabajo (Paso 5).

Porcentaje de gastos
Este modelo de precios es muy popular entre las agencias porque tiene en cuenta el potencial de crecimiento y la escalabilidad del cliente. Después de que las agencias alcanzan una cierta madurez, van a rechazar clientes con poco o ningún gasto preexistente.

Cuando usted está empezando esto puede no ser la mejor opción ya que querrá hacer crecer su red, pero con el tiempo se dará cuenta de que tener clientes más grandes es mucho más beneficioso para usted por una serie de razones. La desventaja es que si usted decide llevar a cabo el negocio completamente en un modelo de porcentaje de gastos porque hay muchos factores internos dentro de las empresas que van a dictar el presupuesto. Algunos de estos factores están bajo su control (resultados) pero muchos otros no (decisiones internas, estacionalidad, otros costos). Usted no quiere entrar en una situación en la que su cliente está gastando una cantidad muy pequeña por mes y usted sólo está recibiendo el 10% de eso con la expectativa de estar en las llamadas y poner el tiempo en ello.

Mi sugerencia es comenzar con una cuota fija de retención como se mencionó anteriormente y luego, a medida que su agencia crece, implementar un modelo de porcentaje de gasto sobre la retención. Esto deja claro al cliente que si quiere escalar y gastar más, va a necesitar más trabajo de su parte para que esto suceda.

Basado en la Comisión
Este es uno que es usado a menudo por las agencias en un intento de obtener una ventaja competitiva sobre los demás.

Esencialmente, sólo se les paga cuando el cliente gana dinero con una venta.

Esto suena tentador desde el principio porque usted quiere construir la confianza con un cliente de que está haciendo todo lo que está a su alcance para ayudarlo a tener éxito. Las personas que han tenido experiencias fallidas con agencias a menudo mencionan el hecho de que estaban pagando todo tipo de dinero sólo para no tener resultados o ROI. Un enfoque de “arma por contrato” como este puede parecer realmente tentador para un cliente que ha sido quemado antes.

La desventaja de este modelo es que, a menos que usted tenga una gran visión de las operaciones y del negocio del cliente, va a hacer que la facturación sea extremadamente difícil. Para las empresas de SaaS y las empresas con complejos embudos de ventas, este modelo de precios sería una completa pesadilla. Yo sólo sugeriría este modelo para el comercio electrónico o para clientes que venden cosas directamente. De esta manera usted puede evaluar cuántas ventas ha realizado y hacer las cuentas de esa manera. Otra desventaja es el hecho de que depende en gran medida del producto que se vende. Si hay un margen de beneficio significativo, entonces tiene sentido. De lo contrario, es posible que se esté provocando dolores de cabeza innecesarios.

El mejor consejo que tengo es que sea sencillo. Lo último que necesitas es estar resolviendo ecuaciones matemáticas al final del día.