
Cuando han pasado 10 minutos después de cruzar la frontera en coche, mientras esperamos salir las maletas en el aeropuerto recibimos unos nuevos mensajes en nuestro móviles. Son mensajes de activación de Roaming o Itinerancia, nos activan una tarifa especial de llamada y recepción de llamadas en el extranjero. En un principio, esta tarifa de llamadas nos permite andar libremente por otros países sin preocupaciones, utilizando nuestra compañía y nuestro teléfono.
Esta situación es cómoda para muchos de nosotros cuando realizamos un viaje de ocio a Roma o Berlín, pero si tu día a día es estar entre aeropuertos o cubrir un ámbito de negocio internacional, tu eres un Road-Warrior. Un profesional capaz de tener clientes o proveedores en múltiples países con una relación directa y diaria con ellos. En estos casos la llamadas internacionales no son puntuales y tampoco cortas, son personas cuyas facturas de telefonía son desorbitadas, miles de euros, aumentado el gasto por trabajador. Por lo tanto limitando también los negocios.
Existen algunas posibilidades que los Road Warrior deben explorar, personajes con capacidad de adaptación y de aprendizaje, no tendrán problemas de reconocer y poner en practica.
1.- El terminal: El teléfono debe ser DualSIM, esto es, capacidad para dos tarjetas SIM (la del país y la del extranjero). Otro concepto a tener en cuenta son las frecuencias, dicho de otra forma, en países de Asia puede utilizarse frecuencias diferentes que en países de América. Solución telefonos Tri-Band, o mejor Quad-Band. Por último, si se trata de un SmartPhone, nuestro abanico de posibilidades gracias a programas de VoIP aumenta notablemente.
2.- Comprar tarjetas SIM en cada nuevo país: En una reflexión superficial os puede parecer que el Roaming es vuestra solución. Pero tener en cuenta, las tarifas internacionales son impuestos para los gobiernos, llamadas a un precio mejor para las mismas operadoras solo por pasar por una frontera. Las tarifas de Roaming irán reduciendo, pero es un flujo de dinero que no desaparecerá tan facíl. Empresas y gobiernos cuentan con el.
En cada país comprar un tarjeta SIM, colocarla en el teléfono y la vuestra SIM original retirarla. Pedir a vuestros contactos que os llamen a la nueva SIM, vuestro ahorro comenzará aquí, al no pagar las llamadas que recibís como internacionales. Esta solución os permitirá moveros por la infraestructura de vuestro país de destino con las posibilidades y tarifas de usuario local.
3.- Llamadas VoIP: Internet ha permitido a los Road-Warrior estar en conexión con sus centrales, les ha permitido momentos de ocio, mantener una comunicación con sus familias, en definitiva les acerca a su entorno. Mucho de ellos, conocen productos como Skype o Google Hangouts, software como Softphones y protocolos como SIP. Gracias a los smartphone, a los portátiles, a través de cable, WI-FI o conexión a Internet con el proveedor de telefonía local pueden realizar llamadas al precio mas bajo posible. Este debería ser el método de comunicación para las llamadas mas largas y también para las menos importantes.
4.- Asignación de número locales: Igual que empresas ofrecen Roaming, existen otras empresas que ofrecen este servicio, la asignación de un número de teléfono en nuestro país de destino. Podemos tener números de teléfono locales en los países de nuestros clientes y proveedores, estas empresas se encargan de realizar una re-llamada al dispositivo que le digamos, donde nosotros podemos recibir la llamada. Tenemos una serie de proveedores en China e India, donde pedimos a una empresa como MegaVoip que nos facilite números de teléfonos locales. Nosotros posteriormente realizamos un pequeño plan de llamadas a través de estos servicios, donde le indicamos que si llamas a esos números de teléfono, se realice una re-llamada bien a nuestro ordenador con un softphone SIP, bien a un fijo de nuestra oficina, bien a nuestro móvil, este nuestro país de origen o en uno de los numero que tenemos con las múltiples tarjetas SIM que disponemos.
Viajar es caro, realizar negocios en el extranjero es duro, debido a la competencia. Es importante saber aprovechar los recursos, ofrecer dinámicas de comunicación sencillas, baratas y ofreciendo una gran calidad a nuestros clientes y proveedores. Es un poco de esfuerzo al principio, pero la versatilidad de todas estas opciones nos abre el abanico de comunicación, nos hace ofrecer una imagen cercana y accesible.
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